A comunicação na venda online
Parece claro para toda a gente que se não nos promovermos junto dos nossos clientes, estes não saberão da nossa existência, e na hora de comprar, certamente não vão recorrer à nossa loja online.
O que já não é assim tão claro é a forma como deverá ser realizada essa promoção. A seleção dos meios de comunicação, os custos e a definição de objetivos.
Outro aspeto importante da comunicação está em definir o custo de angariação de um novo cliente, em comparação com o custo de fidelização desse mesmo cliente, pelo que se torna importante que as estratégias de comunicação e venda, também se foquem nos atuais clientes.
Durante as próximas semanas iremos abordar vários meios de comunicação:
1º - Google Adwords vs SEO
2º - Redes Sociais
3º - Afiliação
4º - Comparadores de Preços
5º - Venda em multi-plataforma
6º - Email Marketing
7º - SMS Marketing